Умови використання

1. Загальні умови

Ці умови регулюють відносини між фітнес-центром trastineu та клієнтами, які користуються нашими послугами. Реєструючись або користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь із цими умовами.

trastineu залишає за собою право змінювати ці умови у будь-який час. Про важливі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через доступні канали зв'язку.

2. Послуги та доступ

trastineu надає наступні послуги:

Доступ до тренажерної зали та обладнання
Групові фітнес-заняття
Персональні тренування
Консультації з фітнесу та здорового харчування
Використання роздягалень та душових
Додаткові послуги згідно з обраним тарифом

Доступ до послуг надається відповідно до придбаного абонементу та діючого розкладу роботи фітнес-центру.

3. Абонементи та оплата

Користування послугами trastineu здійснюється на основі придбаного абонементу:

Базовий

1,200 грн/місяць

Стандартний

2,100 грн/місяць

Преміум

3,500 грн/місяць

Оплата здійснюється авансом за повний період абонементу
Абонемент не підлягає поверненню після активації
При достроковому припиненні відвідувань кошти не повертаються
Можлива заморозка абонементу за умов, описаних у розділі 6

4. Правила відвідування

Для безпеки та комфорту всіх клієнтів, у trastineu діють наступні правила:

Обов'язкові вимоги:

• Спортивний одяг та взуття з нековзною підошвою
• Рушник для тренувань та душу
• Дотримання правил гігієни
• Повага до інших відвідувачів та персоналу

Заборонено:

• Відвідування в стані алкогольного сп'яніння
• Куріння на території фітнес-центру
• Використання власних тренажерів без дозволу
• Порушення громадського порядку
• Комерційна діяльність на території центру

5. Медичні обмеження та безпека

trastineu турбується про здоров'я та безпеку кожного клієнта:

Перед початком тренувань рекомендуємо пройти медичну консультацію, особливо при наявності хронічних захворювань
Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
Обов'язково повідомте тренера про будь-які медичні обмеження або особливості
При погіршенні самопочуття негайно припиніть тренування та зверніться до персоналу

trastineu не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або приховування медичних протипоказань.

6. Заморозка та припинення абонементу

Умови заморозки:

Можлива 2 рази на рік на термін до 14 днів кожна
Заявка подається не пізніше ніж за 3 дні до початку заморозки
У випадку хвороби термін може бути збільшений за медичною довідкою
Заморозка оформляється безкоштовно

Припинення абонементу:

Клієнт має право припинити користування послугами в будь-який час, повідомивши про це письмово. Повернення коштів не здійснюється, крім випадків, передбачених законодавством.

7. Відповідальність сторін

Відповідальність trastineu:

• Надання якісних послуг згідно з абонементом
• Підтримка обладнання в робочому стані
• Забезпечення безпеки на території центру
• Конфіденційність персональних даних

Відповідальність клієнта:

• Дотримання правил фітнес-центру
• Своєчасна оплата послуг
• Турбота про власне здоров'я
• Компенсація завданих збитків

8. Персональні дані

Обробка персональних даних клієнтів trastineu здійснюється відповідно до нашої політики конфіденційності. Користуючись послугами, ви даєте згоду на збирання та обробку ваших персональних даних для надання якісних фітнес-послуг.

9. Розгляд спорів

trastineu прагне мирного вирішення всіх спірних питань з клієнтами:

Звернення до адміністрації фітнес-центру
Письмове оформлення скарги або претензії
Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
При неможливості досягнення згоди - звернення до суду згідно з чинним законодавством

10. Додаткові положення

Ці умови можуть доповнюватися спеціальними умовами для окремих послуг. У разі суперечностей пріоритет мають спеціальні умови.

Виключні обставини (стихійні лиха, карантинні заходи тощо) можуть призвести до тимчасового обмеження або припинення послуг без компенсації.

11. Контактна інформація

З питань щодо умов користування послугами звертайтеся:

trastineu - Фітнес-центр

Через контактну форму на головній сторінці сайту або особисто в приміщенні фітнес-центру під час робочого часу.

Робочий час: Пн-Пт 6:00-23:00, Сб-Нд 8:00-22:00

Умови користування послугами